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电话

透过电话完成产品交易

在电话通话过程中

• 识别来电的是本行职员, 本行职员会清楚地介绍姓名、职级、分行/部斗、和联系电话。
• 一般查询是不需要使用电话理财密码进行核实的。
• 只有您与本行职员同意在电话通话中完成特选产品交易时，才需要使用电话理财密码进行核实。 电话理财密码需要由客户直接输入自动电话理财话音系统。
• 请不要向本行职员读出任何密码。
• 汇丰从不要求客户读出密码信息,所以即使有人声称自己是本行职员也不要向他透露您的密码。
• 如果对本行职员的来电有任何怀疑，请不要输入密码。

一般要点

• 请立即核对银行寄来的月结单;
• 当您发现任何不寻常的交易时，请尽快告诉银行。