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当您使用自动柜员机时

  • 要保持警觉,不要让附近的人分散您的注意力;
  • 如有发现可疑装置(如针孔镜头),请尽快通知银行;
  • 在进行交易时,请不要接受陌生人的协助;
  • 如果您在使用自动柜员机时遇到任何疑问和困难,应立即取消操作,并将事件报告给银行;

保护您的私人密码

  • 请默记您的私人密码,不要写下您的密码;
  • 在选取密码时,避免使用容易识别的密码;
  • 不同的银行服务(例如网上理财,自动柜员机和电话理财)应使用不同的密码;输入密码时,应用手遮掩着键盘;

即使有人声称自己是本行职员或警察,也不要随意向他们透露自己的私人密码。


一般要点

  • 请立即核对银行寄来的月结单;
  • 当你发现任何不寻常的交易时,请尽快通知银行;
  • 您也可以考虑使用网上理财来对您的帐户交易作出惯常的查询。

假如您遗失了信用卡,应立即致电汇丰个人理财服务热线(852) 2233 3000进行挂失。

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重要提示

为了保障您的账户免受未经授权的入侵和挪用,如果您发现自己的香港身份证和 / 或银行卡已经遗失或被盗,请立即联系汇丰个人理财服务热线 (852) 2233 3000进行挂失。