- 01什么是电子结单和电子通知书服务 (「此项服务」)?
- 02使用此项服务有什么好处?
- 03哪些电子结单 / 电子通知书会上传到汇丰网上理财?
- 04怎样注册此项服务?
- 05我的注册什么时候生效?
- 06我是不是需要为新开设的账户注册此项服务?
- 07我可不可以用联名账户注册此项服务?
- 08我持有一个以上汇丰账户。注册此项服务后，我可不可要求部份账户收取电子结单 / 电子通知书，而其它户口则收取列印本?
- 09我的电子结单/电子通知书将于什么时候上传到汇丰网上理财?
- 10当我的电子结单 / 电子通知书发出后，我会不会收到任何通知?
- 11我能不能继续以邮递方式收取结单 / 通知书?
- 12电子结单 / 电子通知书使用什么档案格式?
- 13怎样才能把电子月结单 / 电子通知书另存到我的电脑?
- 14如果不能阅读PDF档案内的中文字，应怎样处理?
- 15为什么由汇丰发出的电邮被储存在垃圾桶而不是储存在收件箱内?
- 16我怎样终止此项服务?
- 17我可不可以更改我指定的电邮地址?
- 18什么是预设密码?
- 19我如果忘记了密码或希望更改密码，应该怎样做?
- 20哪些操作系统和浏览器支持我在电子邮箱中打开的电子结单或电子通知书?
- 21如果汇丰发出电子结单 / 电子通知书时，我的电子邮箱已满或容量不足，你们将怎样处理有关电邮?
- 22我为什么不能将传送到公司电邮地址的电子结单 / 电子通知书打开?
- 23我已经开设Hotmail/ Yahoo/ Gmail电邮账户，为什么还是不能打开电子结单 / 电子通知书?
- 24我使用Yahoo电邮账户，为什么我在电邮上找不到「开启」按钮?
- 25我已经打开附件，但是没有找到「开启」按钮，应怎样处理?
- 26我现在使用Outlook或者Outlook Express处理电邮，但是启用Active Scripting后，我还是不能阅览电子结单 / 电子通知书的内容，应怎样处理?
- 27哪些账户 / 客户会被征收邮寄结单年费?
- 28征收邮寄结单年费将在什么时候生效?
- 29邮寄结单年费多少钱?
- 30如果我在汇丰只有一个储蓄存折账户，我会不会被征收费用?
- 31我拥有万用账户和港元往来账户，而这些账户都有邮寄结单年费，请问我每年要为这些账户缴付多少年费?
- 32如果我选择继续以邮寄形式收取结单，我的相关账户会在什么时候以及怎样被收取费用?
- 33如果我在年中注册收取电子结单，我是不是仍然会被征收年费? 而收费会不会按比例计算?
- 34哪类客户可以免交收费?
- 35我现在64岁，并将于2011年底满65岁，我是不是符合资格免交费用?
- 36我与我的亲属共用一个联名账户，而他是可以免交收费的人士，如果我继续收取邮寄结单，这个联名账户会被征收年费吗?
- 37如果我继续收取邮寄通知书，例如，定期存款到期处理通知书。我会不会被征收费用?
- 38在某些情况下，因为列印结单可能无法当作某些申请的地址证明，所以我可能需要出示邮寄结单。我可以在选择收取电子结单后要求索取邮寄结单吗?我会不会被收取费用?
- 39有关的年费金额将捐给哪个慈善团体?
