问题 1:申请信用卡需多长时间？
问题 2:一般汇财卡和iCAN卡有什么不同？
问题 3:财务收费及过期收费如何计算？
问题 4:在海外通过信用卡签账，是否需要另外收费？
问题 5:「奖赏钱」的有效期有多久？
问题 6:我最多可申请多少张附属卡？
问题 7:我如何查询信用卡结算单上列出的交易？
问题 8:使用网上缴费服务可换取「奖赏钱」吗？
问题 9:我应如何取消重复入账的交易？
问题 10:信用卡如失窃，应如何报失？
问题 11:iCAN卡为何需要两个账户？
问题 12:iCAN卡两个账户如何运作？
问题 13:我可以申请iCAN卡附属卡吗？
问题 14:iCAN卡现金回赠计划是什么？
问题 15:我可通过什么方法缴付信用卡月结单上的款项？
问题 16:什么是汇丰安全网上付款服务？
问题 17:怎样启用汇丰安全网上付款服务？
问题 18:使用汇丰安全网上付款服务有什么好处？
问题 21:此注册服务需要收费吗？
问题 26:我使用哪些浏览器才能使用汇丰安全网上付款服务？
问题 28:什么是密码及SecureCode？
问题 30:哪些商户提供汇丰安全网上付款服务？
问题 31:网上商户怎样知道我已注册汇丰安全网上付款服务？
问题 32:我若忘记自己的密码，怎么办﹖
问题 33:我是否可以更改密码﹖
问题 35:我为什么应选用green信用卡？
问题 37:我能否申请green信用卡附设的优惠卡？
问题 38:如何開啟我的電子月結單？
问题 40:如何更新我的电子结算单私人密码？
信用卡的交易（人民币信用卡除外）如非以港元（指港元信用卡）及美元（指美元信用卡）为交易货币，本行会先将有关交易款项兑换为港元或美元，然后再从信用卡账户扣除经兑换后款项。交易款项兑换的汇率参考兑换当日Visa、万事达卡、日财卡国际组织所厘定的汇率加0.95%，连同Visa、万事达卡或日财卡国际组织向本行收取的交易费用（如适用）一起计算。
您「奖赏钱」的有效期最多为两年。汇丰卓越理财信用卡及汇丰运筹理财白金Visa卡持卡人可保留「奖赏钱」长达三年。「奖赏钱」的有效期将会列明在您的信用卡月结单上。
可以。只要是利用汇丰卓越理财信用卡、汇丰运筹理财白金Visa卡 或白金卡于网上缴账(缴交至税务局的款项除外)，每港币250元可获得 $1元「奖赏钱」的奖赏优惠。以汇丰普通卡或金卡在网上缴交的款项(慈善捐款除外)， 均不能赚取「奖赏钱」；使用iCAN 卡时则不能赚取现金回赠。
如果您发现信用卡失窃，请立即致电汇丰个人理财服务热线 (852) 2233 3000。汇丰卓越理财及汇丰运筹理财之客户也可分别致电汇丰卓越理财服务热线 (852) 2233 3322及汇丰运筹理财服务热线 (852) 2748 8333。
您的iCAN卡总信用额是由两个账户同时共享，目的是让您灵活安排网上及日常消费：
- iCAN卡配备了足够的信用额方便您于任何VISA卡特约商户购物消费。
- • iCAN虚拟卡账户则特别为您的网上消费而设，您可以iCAN卡总信用额作上限，自行设置网上购物签账限额。
您的iCAN卡总信用额是由两个账户同时共享：
- 可于申请信用卡时按需设置网上签账上限。
- iCAN卡的签账不受虚拟卡账户影响，您可以尽情签账至总信用额上限。
- 虚拟卡的网上消费则会以指定的签账金额为上限。
- 您也可以随时更改网上签账上限，只需致电汇丰个人理财服务热线 (852) 2233 3000 ，或通过汇丰网上理财服务发送信用卡指示给我们。
每当您使用iCAN卡签账消费，您都可以获赠「奖赏钱」，并以每$1元「奖赏钱」= 港币1元的比率于账单结算日转为现金直接存入您的iCAN卡账户。计算方法如下：
| 日常消费 | 每港币250元= $1「奖赏钱」 |
| 现金透支 | 每港币250元= $1「奖赏钱」 |
| 虚拟卡签账 | 每港币125元= $1 「奖赏钱」 |
您可以通过下列方法缴付月结单款项：
- 使用汇丰网上理财服务进行转账
- 使用自动柜员机 (ATM)
- 使用「缴费聆」服务
- 使用电话理财
- 自动转账
- 邮寄支票
- 使用「存钱妥」
- 亲自到任何分行柜台缴付
汇丰安全网上付款服务提供Visa验证及MasterCard SecureCode服务，该服务为您的汇丰个人信用卡*提供一个个人密码，给您加倍保障，确保只有您才能使用您的汇丰个人信用卡在网上购物。
*除日财金卡及人民币信用卡外，所有汇丰个人信用卡均可享用汇丰安全网上付款服务。
- 使用汇丰个人信用卡注册安全网上付款服务，设置密码及个人信息。
- 到参与验证服务的网上商户购物，并以已注册*安全网上付款服务的汇丰个人信用卡付款。
- 核对个人信息，确保与您在注册此服务时所设置的信息相符，确定您正使用真正的汇丰安全网上付款服务。
- 输入您的密码验证此交易并完成网上购物。
Visa验证及MasterCard SecureCode服务提供额外的密码安全服务，防止他人未经授权使用您的汇丰信用卡进行网上购物，让您在网上购物时更安心。
答案 24: 我怎样注册我的汇丰Visa及MasterCard信用卡，以便使用汇丰安全网上付款服务？
- 您可于汇丰网上理财服务内的安全网上付款服务注册部分或于本行网站www.hsbc.com.hk的信用卡服务版面进入安全网上付款服务注册。
- 设立您的个人密码作为付款验证之用，并设立您的个人信息验证您正在使用的是真正的汇丰Visa验证或MasterCard SecureCode服务。您需要输入汇丰Visa信用卡的 Card Verification Value (CVV2)*/ MasterCard信用卡的Card Verification Code (CVC2)* 及有效日期作确认之用。
- 在确认您的注册数据后，该服务的使用条款及细则将实时出现在屏幕上，一经您确认接受，注册手续即告完成。
* CVV2或CVC2是印于卡背后签名条上的最后三个数字 (iCAN虚拟卡除外)。有效日期则印于信用卡卡面上(iCAN 虚拟卡除外)。
您在注册使用Visa验证或MasterCard SecureCode服务时，您需要分别设置一个密码或 SecureCode。每当您进行网上付款交易，您均须输入您的密码/SecureCode进行付款验证。
出于安全考虑，请勿将您的姓名、生日、ATM/电话银行/个人网上银行密码或用户名称作为您的密码/SecureCode。请牢记您的密码，但切勿书写在任何地方或向任何人泄露。
您可于任何有Visa验证或MasterCard SecureCode标志的网上商户进行网上购物。您同时可以浏览Visa网址www.visa-asia.com/verified 及MasterCard网址http://www.mastercard.com/securecd ，查看参加Visa验证及MasterCard SecureCode的网上商户名单。
您可随时更改密码。您的新密码须包含6至8个字母及/或数字(中间没有空位或符号)，并且须与您的用户名称及旧密码不同。请注意﹕必须准确输入密码中英文字母的大小写。
当您使用green信用卡消费时，您能通过汇丰「绿化学校屋顶」计划为环保作出贡献。除了白金Visa卡的多项优惠，您更可享受green信用卡专有优惠及权益。
